Obchodní podmínky

Provozovatel e-shopu:
Gabriela Kolářová
IČO: 671 78 600
Božejovice 31, Jistebnice 391 33

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem a zákazníkem při nákupu prostřednictvím e-shopu Korálkové království.cz .

Vzhledem k tomu, že jde o ručně vyráběné šperky na zakázku , většinou objednávek dle dohody se zákazníkem .

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Zákazník si může objednat produkt prostřednictvím e-shopu, e-mailem nebo telefonicky.
Odeslání objednávky její provozovatel kontaktuje a domluví se na dostupnosti, úpravách, termínu výroby a případných specifikacích .

Kupní smlouva vzniká až potvrzením objednávek provozovatelem.

3. Cena a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH .
Zákazník může zvolit následující způsoby platby:

• bankovní převod (údaje budou zaslány po potvrzení objednávky),

• online platba prostřednictvím platební brány (po aktivaci).

Daňový doklad (faktura s vyčísleným DPH) je zasílán elektronicky po přijetí platby.

4. Dodací podmínky

Vzhledem k ruční výrobě na zakázku je lhůta individuální , obvykle v rozmezí 5–15 pracovních dnů .
Doprava probíhá prostřednictvím České pošty, Zásilkovny nebo dle dohody.

Konkrétní podmínky dodání budou upřesněny individuálně při potvrzení objednávky.

5. Odstoupení od smlouvy

Podle § 1837 občanského zákoníku není možné u zboží vyrobeného na zakázku podle přání zákazníka odstoupit od smlouvy ve 14denní lhůtě.

Přesto se vždy snažíme najít vstřícné řešení – v případě potřeby nás kontaktujte.

6. Reklama

Pokud dojde k vadě produktu, můžete uplatnit reklamaci e-mailem nebo telefonicky.
Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
Zákazník má právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo vrácení peněz – podle charakteru vady.

7. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovány v souladu s platnou legislativou a slouží výhradně pro vyřízení objednávek.
Podrobnosti naleznete na stránce Zásady ochrany osobních údajů .

8. Závěrečná instituce

Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
Veškeré spory se budeme snažit řešit mimosoudní cestou, férově as ohledem na individuální charakter výroby.

Aktuální znění obchodních podmínek je vždy dostupné na stránkách koralkovekralovstvi.cz