Zásady ochrany osobních údajů

 

1. Obecné informace

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
Vaše data jsou u nás v bezpečí – používáme je pouze k účelům, které vyplývají z vaší objednávky nebo souhlasu.

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytnete při nákupu nebo komunikaci:

  • Jméno a příjem

  • Adresa pro doručení

  • E-mailová adresa

  • Telefonní číslo

  • Informace o objednávce

3. Účel zpracování

Vaše údaje používáme výhradně za účelem:

  • vyřízení a doručení objednávky,

  • komunikace se zákazníkem,

  • účetnictví a daňové povinnosti,

  • řešení reklamací a práv ze zboží.

4. Kdo má k údajům přístup

Vaše údaje nepředáváme žádným třetím stranám za účelem marketingu.
Přístup k údajům mají pouze:

  • provozovatel e-shopu (Gabriela Pavlíčková),

  • účetní (pouze pro zpracování fakturace),

  • přepravní společnosti (jméno, adresa, telefon) pro doručení zásilky.

5. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme:

  • po dobu trvání smluvního vztahu,

  • a dále podle zákonných požadavků (např. 10 let u účetních dokladů).

6. Vaše práva

Máte právo:

  • požádat o přístup ke svým údajům,

  • požádat o opravu, výmaz nebo omezení zpracování,

  • vznést námitku proti zpracování,

  • podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz

7. Zabezpečení

Osobní údaje zpracováváme na zabezpečených systémech a chráníme je před neoprávněným přístupem. Vaše data neposkytujeme nikomu bez vašeho vědomí.

8. Platby kartou

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate Payments, as
Provozovatel e-shopu nemá přístup k platební kartě zákazníka .
Podrobnosti o zpracování osobních údajů u Comgate naleznete na: www.comgate.cz

9. Zasílání marketingových sdělení

Pokud nám udělíte souhlas (např. přihlášením k odběru newsletteru), můžeme vám zasílat obchodní sdělení, jako jsou novinky, slevy a akce.
Souhlas je dobrovolný a můžete kdykoliv odvolat – například kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu, nebo kontaktováním provozovatele.
Vaše údaje pro marketing nepředáváme žádným dalším subjektům .

10. Kontakt

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na:
📧 gabriela.vrkocova@seznam.cz
📞 +420 603 795 215